Regard sur un marché · N° 01 — Marché des compléments alimentaires · Algérie
Les compléments alimentaires se sont installés dans la pharmacie algérienne sans y installer de routine. La confiance est acquise ; la régularité, non. C’est là que se joue la croissance de la catégorie.
83 % des consommateurs jugent les compléments alimentaires « utiles » et la confiance déclarée atteint 3,90 sur 5. Mais 59 % n’en prennent que selon des besoins ponctuels. Seuls 22 % en consomment toute l’année, et 19 % en cures saisonnières. La catégorie a gagné l’adhésion ; il lui reste à gagner le calendrier.
86 % des consommateurs citent les vitamines, 43 % les minéraux et oligo-éléments — et aucune autre famille ne dépasse 7 %. Or 83 % des officines placent les minéraux dans leur trio de tête des ventes. Une part de la demande ne se forme donc pas avant la visite : elle se forme au comptoir.
Consommateurs : familles déclarées connues (n = 1 200). Officines : familles citées dans leur trio de tête des ventes (n = 170).
| Cité par les consommateurs | Top 3 des ventes en officine | |
|---|---|---|
| Vitamines | 86 % | 96 % |
| Minéraux & oligo-éléments | 43 % | 83 % |
| Acides gras essentiels | 7 % | 38 % |
80 % des consommateurs citent la pharmacie comme lieu d’achat habituel, 13 % la parapharmacie, 2 % Internet. La catégorie ne représente pourtant que 21 % du chiffre d’affaires annuel déclaré des officines — un marché que 81 % d’entre elles jugent malgré tout prometteur ou très prometteur, et que 68 % qualifient de très dynamique ou en croissance rapide. L’espace de croissance est identifié par ceux-là mêmes qui tiennent le canal.
Interrogés sur leurs critères de choix, les consommateurs notent le plus haut « naturel et sans risque » et « bon pour la santé », à égalité à 4,36 sur 5 ; 86 % jugent la naturalité importante. Vu du comptoir, le classement s’inverse : les officines estiment que ce qui pèse chez leurs clients est d’abord l’efficacité (87 %) et le prix (74 %), la naturalité n’arrivant qu’à 53 %. L’écart entre ces deux lectures est un espace de discours que personne n’occupe.
Origine à laquelle chaque critère correspond le plus, selon les officines (n = 170). Le solde correspond à « aucune des deux ».
| Critère | Produits locaux | Produits importés |
|---|---|---|
| Abordabilité des prix | 78 % | 11 % |
| Disponibilité des produits | 78 % | 15 % |
| Innovation produit | 33 % | 48 % |
| Fidélité des clients | 31 % | 51 % |
| Qualité des produits | 26 % | 63 % |
| Efficacité des produits | 26 % | 61 % |
| Perception par les clients | 25 % | 60 % |
Les résultats présentés sont agrégés au niveau de la catégorie. Aucune donnée propre à une marque, ni aucun classement concurrentiel, n’est publié dans ce document. L’étude complète, incluant les volets marques, prix psychologique et segmentation, est disponible auprès de l’institut.
Volets détaillés, croisements par cible et données non publiées ici. Dites-nous la décision que vous avez à prendre.
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